Les informations ci-dessous encadrent les services proposés par Lotus Paris / Arno Kroner, ainsi que les conditions d'accès et d'utilisation du site.
Les présentes conditions régissent les services d'accompagnement proposés par Lotus Paris / Arno Kroner. Elles informent le Client sur les modalités de réservation, de paiement et d'annulation des séances, qu'elles soient réalisées à distance (téléconsultation) ou en présentiel.
Les séances en présentiel se déroulent dans des cabinets de consultation situés à Omvida et Terapya, ou en visite à domicile. L'adresse exacte est communiquée au Client lors de la confirmation de la réservation. Le Prestataire n'étant pas propriétaire de ces locaux, les horaires de rendez-vous doivent être strictement respectés.
Tarifs : les honoraires sont de 90 € par séance pour la MTC. D'autres tarifs sont indiqués sur la page d'accueil.
Modalités : pour les téléconsultations, le paiement s'effectue à l'avance via lien de paiement ou virement. Pour les séances en présentiel, le règlement s'effectue à l'avance via lien de paiement ou virement au moment de la réservation (sur Médoucine ou envoyé par email ou SMS au client).
La location des cabinets étant effectuée spécifiquement pour chaque séance :
Les séances à distance se déroulent via une plateforme sécurisée. Le Client s'assure de disposer d'une connexion internet stable et d'un endroit calme pour la confidentialité de l'échange.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur leur site : www.cm2c.net ou par voie postale en écrivant à : CM2C, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris. Tél : 01 89 47 00 14.
Réclamation écrite préalable (obligatoire) : le client doit nous envoyer un courrier (ou un e-mail avec accusé de réception) exposant son grief.
Toutes les informations partagées durant les séances sont strictement confidentielles. Vos données personnelles (nom, email) sont utilisées uniquement pour la gestion de vos rendez-vous et ne sont jamais partagées.
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